suivi de commande

Où est ma commande ?

1. E-mail d'expédition : dès que votre colis part, vous recevez un e-mail avec le lien de suivi du transporteur. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.
2. Compte client : connectez-vous avec l'adresse e-mail de la commande pour voir son statut et le suivi.
3. Sans compte : le lien « Voir ma commande » de l'e-mail de confirmation ouvre la page de suivi.

Délais

Préparation sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livraison en 5 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine.

Un problème ?

Pas de nouvelles après 10 jours ouvrés, colis abîmé ou marqué livré mais pas reçu : écrivez-nous à contact@rougelys.com avec votre numéro de commande.